"Dirigir e controlar os esforços humanos objetivando a melhoria continua dos serviços e o comprometimento de um bom relacionamento com satisfação
do nosso cliente."
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Pesquisa da Qualidade de Nossos Serviços

Esta pesquisa tem o objetivo de avaliar a qualidade dos serviços e sugestões prestados conforme as necessidades de nossos clientes, superando suas expectativas.

Agradecemos sua colaboração e participação.



SUA IDENTIFICAÇÃO





*Os campos de identificação tem quer ser preenchidos obrigatóriamente.


NOSSO ATENDIMENTO

Cortesia: demonstra educação e cordialidade







Eficiência: responde a todas solicitações, reclamações e sugestões







Personalização: proporciona um tratamento diferenciado, atencioso e prestativo





NOSSOS SERVIÇOS

Eficácia: resolve prontamente as solicitações







Agilidade: os processos são liberados dentro do prazo adequado







Confiabilidade: os processos são conduzidos de maneira adequada







Transparência: os serviços são demonstrados da maneira adequada







Prazo: os documentos são entregues dentro dos prazos necessários







Apresentação: a documentação tem aparência e formato adequados







Ferramentas Operacionais: as ferramentas disponíveis satisfazem suas necessidades?







Preço: os valores estipulados são adequados ao nível dos serviços prestados







Forma de pagamento: propicia condições e flexibilidade de negociação







Qualidade: acompanha e avalia, periodicamente, os resultados dos serviços







A COMISSÁRIA

Conceito: qual a avaliação da Comissária Blucargo em sua área de atuação







Nosso Site: qual sua opinião na funcionalidade e conteúdo de nossa página?